azure-recipe-user 目次
1. はじめに
この記事は株式会社ナレッジコミュニケーションが運営するチャットボット と AIエージェント Advent Calendar 2025 の22日目にあたる記事になります！
2. 概要
Microsoft 365 Copilotは“使うもの”、Copilot Studioは“作る（拡張する）もの” です。
- Microsoft 365 Copilot: Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Teams など「Microsoft 365アプリの中で使う」AIアシスタント（ユーザー向け）。仕事の文脈で、許可された範囲の業務データも参照して支援します。
- Copilot Studio: 「AIエージェント（agent）を作る/カスタマイズする/配布する」ためのプラットフォーム（作り手向け）。単体のエージェントとして公開したり、Microsoft 365 Copilotに“追加戦力”として組み込むこともできます。
3. 本編
それでは、「使う側（Microsoft 365 Copilot）」→「作る側（Copilot Studio）」の順で見ていきたいと思います。
Microsoft 365 Copilotで何ができる？
Microsoft 365 Copilotは、Microsoft 365の各アプリの文脈で仕事を助けるAIです。ユーザーのプロンプトに対して、リアルタイムに回答/下書き/要約/分析などを返します。
できることの代表例：
- Word：文書のドラフト、要約、質問応答
- PowerPoint：資料のたたき台作成、要約、調整
- Excel：数式/可視化の提案、データの洞察
- Outlook：メールの要約、文面の作成支援
- Teams：チャット/会議の要約や質疑応答
仕組みのイメージ（超ざっくり）
Microsoft 365 Copilotは、ユーザーの入力を Grounding（グラウンディング：社内データなどの根拠に基づいて回答を生成させる仕組み） し、Microsoft Graph上の“そのユーザーが見える範囲”の情報を使いながらLLMに投げて回答を生成します。通信中の暗号化などにも触れられています。
セキュリティ/権限の前提
基本は「ユーザーが権限を持っているデータしか出ない」が大前提で、Entra IDの権限やPurviewのポリシー等が関与します。
Copilot Studioで何ができる？
Copilot Studioは、 エージェントを作って、テストして、公開して、運用する ためのプラットフォームです。自然言語やGUIでエージェントを作成でき、単体のエージェントとしても、Microsoft 365 Copilotに公開する形でも使えます。
できることの代表例
1) エージェントを作る（Q&A / 業務支援 / 自動化）
「FAQに答える」だけでなく、業務プロセスを実行したり、チャネル上に常駐する“専門エージェント”を作る、という位置付けです。
2) ナレッジ（知識ソース）につなぐ：RAG的な“生成回答（Generative answers）”
Copilot Studioには、トピックを全部作り込まなくても複数ソースから情報を探して要約する「生成回答」の考え方があります。
知識ソースの例（公式が整理している範囲）:
- SharePoint
- Dataverse
- 公開Webサイト（指定サイトに限定して検索）
- Microsoft Searchでインデックスされたコネクタ由来の企業データ
さらにSharePointを知識ソースにする場合、 ユーザー認証（Entra ID）で“そのユーザーが見える範囲だけ”を返す こと、また一部の制約（例：生成回答のSharePoint利用は会話トランスクリプトに含まれない等）が明記されています。
3) 公開先（チャネル）を選べる：Teams / Web / Microsoft 365 Copilot など
Copilot Studioで作ったエージェントは、WebサイトやTeamsなど複数チャネルに公開できます。
Microsoft 365 Copilotに公開する選択肢も含まれます。
※補足
「Publish」＝接続済みチャネルに最新内容を反映、ですが、ユーザーがTeams / Microsoft 365 Copilotで実際に使うには“配布（インストール/共有/組織カタログ）”が別ステップになります。
- Teams / Microsoft 365 Copilotチャネルを追加し、「Make agent available in Microsoft 365 Copilot」を有効化する
- 自分でインストールして動作確認 → インストールリンク共有、または組織展開（管理者承認）で配布
- 組織展開の場合、Microsoft 365管理センター（Copilot Control System）側で承認・割り当てが必要になるケースがあります
Copilot StudioとMicrosoft 365 Copilotの違い（比較表）
Copilot StudioとMicrosoft 365 Copilotの違いを表形式でまとめると以下のようになります。
| 観点 | Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio |
|---|---|---|
| 主役 | 使う人（エンドユーザー） | 作る人（maker/開発/情シス） |
| 目的 | 既存のM365業務を“その場で”支援 | 自社/部門向けのエージェントを作成・運用 |
| どこに出る？ | Word/Excel/Outlook/Teams等のアプリ内 | Teams / Web / Microsoft 365 Copilot など“公開先”を選ぶ |
| データの扱い | Microsoft Graph等で仕事データを文脈に回答（権限尊重） | 知識ソース/コネクタ等を設計して“このエージェントは何を見るか”を作り込む |
| カスタマイズ | 既製品としての体験が中心（+ エージェントで拡張） | 拡張そのものが本体（作成→公開→運用） |
| コスト/ライセンス感 | ユーザー単位ライセンスの世界観が中心（※詳細は契約次第） | Copilot Creditsによる消費（prepaid pack / pay-as-you-go）が基本。2025-09-01に課金単位がmessages→Copilot Creditsへ統一。Microsoft 365 Copilotユーザーが利用する社内向けエージェント等は、追加課金なし扱いになるケースもある（条件・制限あり）。(learn.microsoft.com) |
どう使い分ける？
パターンA：とにかくWord/Excel/TeamsでAIを使いたい
→ “組織データ（メール/会議/チャット/ファイル）に自然にグラウンディングした支援”まで求めるなら、Microsoft 365 Copilotが本命となります。
（Webグラウンディング中心のCopilot Chatでもアプリ内チャットは使えるが、既定では組織データに自動でグラウンディングしません）
パターンB：社内規程・情シス手続き・人事FAQなど“社内専用”の窓口が欲しい
→ Copilot Studioで社内向けエージェントを作ってTeams等に公開。知識ソースをSharePoint等に寄せると運用しやすいです。
パターンC：Microsoft 365 Copilotに「社内専用の専門家」を追加したい
→ Copilot Studioで作ったエージェントをMicrosoft 365 Copilot向けに公開 する（※組織への展開はカタログ登録/インストールが必要）、が選択肢になります。
作ったエージェントは、Microsoft 365 Copilotのチャットで@mentionして呼び出す形が説明されています。
FAQ
Q1. Copilot Studioを契約すれば、Microsoft 365 Copilot（Word/Excelのやつ）も使える？
A. 別物となります。Copilot Studioはエージェント作成/公開のプラットフォームで、Microsoft 365 Copilotはアプリ統合のユーザー体験です（ただしCopilot Studioで作ったエージェントをMicrosoft 365 Copilotに公開して拡張する“関係”はあります）。
Q2. Power Virtual Agentsはどうなったの？
A. 2023-11-15に、Power Virtual Agentsの機能がCopilot Studioに含まれる形になり、名称としてPower Virtual Agentsは使われなくなる、と案内されています。
4. まとめ
- Microsoft 365 Copilotは、Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Teamsなど Microsoft 365アプリの中で“使う” 生産性AIです（ユーザー体験が主役）。
- Copilot Studioは、社内向けのFAQ・業務支援・自動化などを担う エージェントを“作る／拡張する／配布する” ための基盤です（作り手が主役）。
- どちらのCopilotを使うかは、まず “体験（使う）” と “基盤（作る）” に分けると整理しやすく、検討・導入も進めやすくなります。
次の一歩（迷ったら）
- まずは Microsoft 365 Copilot で「日常業務の改善（要約・下書き・分析）」を体験して、効果の出るユースケースを見つける。
- 次に、社内ルール・手続き・FAQなど “組織固有の知識” がボトルネックなら Copilot Studioでエージェント化してTeams等に展開する。
- Microsoft 365 Copilotを利用している組織なら、必要に応じて Copilot StudioのエージェントをMicrosoft 365 Copilotに追加して「専門家」を増やす。
※本記事は 2025-12-22 時点の公式ドキュメントを元に整理しています（名称・同梱・課金まわりは変更されやすいため、最新情報は公式を参照してください）。
参考文献（参照日: 2025-12-22）
- Microsoft Copilot Studio（製品ページ）
- Extend Microsoft 365 Copilot with agents（Copilot Studio）
- Copilot Studio licensing（Copilot Studio）
- Key concepts – Publish and deploy your agent（Copilot Studio）
- Knowledge sources summary（Copilot Studio）
- Microsoft 365 Copilot overview（Microsoft Learn）
- How does Microsoft 365 Copilot work?（アーキテクチャ）
- Overview of Microsoft 365 Copilot Chat（Microsoft Learn）
- Microsoft Power Virtual Agents, now part of Microsoft Copilot Studio（ブログ）
